お客様の人生に
プラスαの幸せを

販売からアフターフォローまで一貫した継続活動で、お客様をサポートしていくことが営業スタッフのミッションです。
担当するお客様に対し、ライフスタイルに合わせたクルマの最適な選び方や使い方をご提案しています。
マニュアル通りの対応では満足していただけないため、お客様の期待をどれだけ超えられるかが営業スタッフの腕の見せどころです。
長いお付き合いの中で、良い関係が継続するよう日々「心」を込めて活動しています。

店舗にはクルマを納車するブースがあり、そこでは記念撮影や花束のプレゼントなど納車セレモニーを行います。
その雰囲気に感動されるお客様の姿を見ると、とてもやりがいを感じます。
また、納車後しばらくして「このクルマに乗り換えて正解だったよ」と言っていただいた時は、「私の提案は正しかった」と自信にもつながります。

店舗ぐるみで行動することが多く、仕事終わりに食事に行くことはもちろん、休みの日にも集まって遊びに行くことがあります。
しかし、仕事となると上司はやはり厳しい存在で、特に成果に対しては厳しく、入社1年目から鍛えていただきました。
相談することも多く、例えば、なかなか成約に至らない商談については、「このように話をしてみたら？」とさらっとアドバイスをいただきます。
その通りにしてみると、すぐに良い結果につながることが多く、追いつくにはまだまだ時間がかかるなと思うと同時に、もっともっと頑張ろうという気持ちになります。

将来は、営業マネージャーを経て、店長へとキャリアアップしたいと考えています。
目標とする方は、日々熱く接してくれる今の店長です。影響力がとても大きく、スタッフ一人ひとりの気持ちを考えながら、仕事以外にも気を遣ってくれる「良きお父さん」のような存在です。
今の私には、お客様をはじめ周囲の気持ちを掴み取る力が不足しています。
これからは人としてもっともっと成長し、店長になった際には、今の店舗のようにお客様に喜んでいただき、スタッフ同士のコミュニケーションが良い店舗をつくっていきたいと思います。